Autorité et gestion de l'intervention sociale : Entre servitude et actepouvoir

Sommaire

Préface de David Giauque
Introduction
1. Privatiser le service public avec autorité
2. Qu'entend-on par « autorité » ?
2.1 Une conceptualisation à revisiter
2.2 L'autorité : une formation sociale-psychologique
2.3 La source de la légitimité de l'autorité
3. Quelle histoire de l'autorité ?
3.1 L'expérience de la démocratie
3.2 La laïcisation de l'autorité
3.3 L'intériorisation de l'autorité
3.4 Les temps modernes et le paternalisme
4. Comment explique-t-on l'autorité ?
4.1 Le schéma familialiste
4.2 L'angoisse d'abandon
5. La nouvelle gestion publique : un cas de figure de l'« auto-autorité »
5.1. L'organisation du travail sous la nouvelle gestion publique
5.1.1 La méthode Toyota : de l'entreprise à l'organisation publique de santé et de services sociaux
5.1.2 Nouveaux dispositifs de contrôle organisationnel
5.1.3 De l'efficacité organisationnelle par l'« autonomie » des intervenants sociaux
5.2 L'auto-autorité : reconnaître comme devant provenir de soi le commandement de l'autre
6. Conception de l'action et exercice de l'autorité en contexte organisationnel
6.1 Instrumentalisation de l'« agir » par le « faire »
6.2 Deux facettes de l'agir instrumental
6.3 Distinguer l'action de l'acte
7. Liberté et autorité
7.1 Effets psychosociologiques possibles de l'auto-autorité
7.2 Réagir face à l'autorité
7.3 Renforcer la psychosocialité du sujet par un mouvement d'appropriation de l'acte
7.4 Le dispositif institutionnel Mendel : un aperçu
7.4.1 La mise en place d'un cadre
7.4.2 Quelques exemples d'application
7.4.3 Penser le DIM en fonction d'un espace interinstitutionnel : Les jeunes de la rue à Montréal
Conclusion