• C'est une journée ordinaire à Jérusalem, un attentat moyen : un kamikaze dans un café, six morts, deux jours d'info à la télévision. Oui, depuis trois ans, l'horreur est devenue routine, et la Ville sainte va tout droit en enfer. Tal, elle, ne s'habitue pas. Elle aime trop sa ville et la vie. Elle veut mourir très, très vieille et très, très sage. Un jour, en plein cours de biologie, une ampoule s'allume au-dessus de sa tête, comme dans un dessin animé. Voilà des jours qu'elle écrit ce qu'elle a sur le coeur, ses souvenirs, la fois où elle a vu ses parents pleurer de joie, le jour de la signature des accords de paix entre Israéliens et Palestiniens, et puis la désillusion, la révolte, la terreur, et l'espoir quand même. Ce qu'elle pense, ce qu'elle écrit, quelqu'un doit le lire. Quelqu'un d'en face. Elle l'imagine déjà, cette amie- ennemie inconnue aux cheveux noirs. Eytan, le frère de Tal, fait son service militaire à Gaza. Elle glisse ses feuillets dans une bouteille et la lui confie. A partir de 12 ans.

  • Pour communiquer efficacement, optez pour la PNL (programmation neurolinguistique). Accessible à tous, cette méthode de psychologie appliquée propose de mieux se connaître pour entrer en relation et exprimer ce que l'on veut. Elle insiste en particulier sur le rôle des sens et sur l'importance de l'authenticité dans la communication. Elle expose surtout les techniques grâce auxquelles vous communiquerez autrement.

  • Ce premier retour analytique et documenté sur l'échec de l'unique « centre de dé-radicalisation », dont les enjeux ont mobilisé l'opinion publique et les médias pendant de longs mois, pose des questions fondamentales sur le travail social au contact du religieux.

    Parmi les initiatives prises pour lutter contre la radicalisation, un projet gouvernemental a occupé une place particulière : les centres de « dé-radicalisation » destinés à accueillir des jeunes tentés par le djihad. Un seul a vu le jour en 2016 afin de tester une méthode mêlant prise en charge psychanalytique et pédagogie de la distanciation, dans un cadre social/martial inspiré des établissements de réinsertion pilotés par le ministère de la Défense. Cible de nombreuses critiques et de scandales relatés par la presse, ce centre a dû fermer précipitamment. Cet échec a été d'autant plus retentissant que le gouvernement en avait fait une des mesures phares de sa politique de « dé-radicalisation ». L'ouvrage revient sur cette expérience avortée, sur la base d'une enquête de terrain à l'intérieur du centre. Plus qu'une généalogie de l'échec, il propose une lecture sociologique de l'expérience des équipes, en adoptant une perspective basée sur la sociologie du travail et des professions. L'accent est mis sur leurs difficultés pour définir et cadrer un travail social adapté à la problématique de la radicalisation.

  • L'Analyse Transactionnelle est une méthode de développement personnel pour mieux se connaître, se sentir bien au milieu des autres et prendre sa vie en main. Elle nous sensibilise aux différents modèles de communication et nous invite à choisir nos comportements en conséquence. Elle propose notamment une grille d'analyse claire et des outils efficaces pour résoudre les conflits dans un groupe : une famille, une équipe, une organisation...

    Après avoir défini les concepts de base de l'AT, ce guide illustre ses applications pratiques et vous suggère des tests complets pour vous permettre de progresser personnellement.

    Des auteurs spécialistes - Des explications claires - Des pistes concrètes

  • La programmation neurolinguistique propose un ensemble d'outils pour analyser nos expériences subjectives et nos comportements. À partir de la compréhension de nos processus internes, nous pouvons développer nos compétences relationnelles, être plus en accord avec nous-mêmes, résoudre des problèmes de communication, des difficultés psychologiques, et nous "reprogrammer" en mobilisant nos propres ressources.
    Synthèse exhaustive sur les dernières avancées, ce guide invite le lecteur non initié à découvrir la PNL, ses concepts et ses modèles, et à mettre en oeuvre ses techniques pas à pas grâce à une soixantaine d'exercices.
    50 fiches mémo détachables.

  • Si vous vous sentez parfois prisonnier de scénarios, de rôles, de schémas de comportements et de relations, l'analyse transactionnelle vous offre une grille de lecture éclairante sur les échanges au quotidien. Cet ouvrage pratique et complet vous permettra à travers des exemples, des quiz et des exercices :
    De comprendre les concepts clés de l'AT : les signes de reconnaissance, les états du moi, les jeux psychologiques, les positions de vie...
    D'identifier vos besoins fondamentaux, et les enjeux cachés derrière tout échange, appelé "transaction".
    De prendre conscience des scénarios ou injonctions qui vous ont été imposés, et de vous en libérer.
    De vivre des relations authentiques et apaisées au sein de votre famille, de votre cercle d'amis, de votre réseau professionnel...

  • Prendre la parole avec brio, captiver et persuader, vous en rêvez ! Oui, mais cela demande de la pratique. Vous n'avez pas le temps et cela vous assomme.
    Plus d'excuses avec ce livre. Vous pourrez vous exercer facilement à partir de votre quotidien : lors d'un apéro avec des amis, dans la rue avec des inconnus, à la maison avec votre ado, dans la queue au supermarché...
    Les exercices décalés de ce livre, gorgés d'humour, vont à l'essentiel. Vous trouverez rapidement l'astuce pour créer une relation privilégiée avec le public, concevoir un message percutant et conquérir votre auditoire.
    Prendre la parole ne sera plus un moment d'appréhension mais un plaisir ludique. Entre amis, en famille, au boulot, au café, sur votre lit ou devant la télé, entraînez-vous en vous amusant... le plus sérieusement du monde.

  • Ce livre éclaire, en relation avec le terrorisme et à partir de la psychanalyse, le vécu collectif et individuel contemporain, tel qu'il se révèle notamment dans les cures.

    Deux psychanalystes abordent le traumatisme généré, tant au niveau collectif qu'au niveau individuel, par les actions terroristes récentes.
    Leur réflexion part du plus singulier, de ce dont, au fil des séances, peuvent parler les sujets qui les consultent. Ils constatent en effet un malaise diffus dans la plupart des cures dont ils ont la charge. Les patients en analyse ne parlent évidemment pas exclusivement des attentats djihadistes. Mais néanmoins dans le quotidien des séances se manifeste une angoisse plus ou moins latente, liée à l'impossibilité de prévoir d'où pourra venir le prochain coup peut-être plus encore qu'à l'horreur de ce qu'ils savent des massacres de masse qui ont eu lieu. S'agit-il d'un nouveau malaise dans la civilisation ?

  • Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.
    Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :
    - Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?
    - Quels comportements aggravent la relation ?
    - Comment restaurer une relation dégradée ?
    - Quelles sont les stratégies possibles pour faire face aux situations difficiles ?
    - Que faire pour désamorcer un conflit naissant ?
    - Quelles sont les marges de manoeuvre du manager pour réguler les situations ?
    - Quelles attitudes cultiver pour des relations plus sereines ?

  • Bienvenue dans un livre pas comme les autres !
    Comment utiliser les applis et les flashcodes .
    Fiche 1. "Et toc !" : Développer sa repartie .
    Fiche 2. "Un jour, je vais lui en mettre une !" : Gérer les conflits interpersonnels .
    Fiche 3. "Dis donc... euh, en fait heu... voilà !" : Passer des messages difficiles .
    Fiche 4. "Je vais le plumer, c'est un pigeon !" : Négocier pour un accord win-win .
    Fiche 5. "Il comprend toujours tout de travers !" : Adapter un message à son destinataire.
    Fiche 6. "Pfff... Je me suis encore fait avoir !" : Déjouer la manipulation .
    Fiche 7. "Faudrait qu'on ait ça asap" : Fixer un objectif de manière précise .
    Fiche 8. "Il est frais mon poisson !" : Mieux vendre, vendre plus .
    Fiche 9. "Diagnostic : réunionite aiguë" : Faire avancer une réunion .
    Fiche 10. "Monsieur Dubois, c'est à vous !" : Adapter sa posture oratoire .
    Fiche 11. "Là, franchement, on est bloqués" : Développer sa créativité en équipe .
    Fiche 12. "Détends-toi, détends-toi, mais détends-toi !" : Gérer la pression liée à un événement .
    Fiche 13. "Je peux lire dans vos pensées" : Décrypter certains comportements non verbaux .
    Fiche 14. "Oh non... j'ai encore dit oui !" : Apprend à dire non .
    Fiche 15. "Je crois que j'aurai jamais le temps de faire ce que j'ai dit" : Gérer son temps.
    Fiche 16. "Tout ça, c'est des histoires !" : Utiliser le storytelling pour fédérer .
    Fiche 17. "Réveillez-vous, j'ai fini ma prez' !" : Optimiser ses présentations PowerPoint .
    Fiche 18. "C'était mieux avant..." : Mieux vivre le changement .
    Fiche 19. "Comment qu'est-ce qu'il a dit ?" : Mieux s'exprimer à l'oral grâce aux techniques des comédiens .
    Fiche 20. "Laisse tomber, je vais le faire..." : Apprendre à déléguer efficacement .
    Fiche 21. "Gaaaarde à vous !" : Adapter son mode de management à la situation .
    Fiche 22. "Vous inquiétez pas les gars, ça va le faire" : Gérer une équipe en mode projet On soulève le capot - Improviser sa vie .
    Lexique.

  • A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement.

    Des explications nécessaires pour mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles.
    De multiples conseils sur les meilleurs comportements à adopter.
    Des suggestions pour favoriser le dialogue avec ceux qui perturbent fortement l'environnement professionnel.
    Un sujet particulièrement sensible qui méritait un traitement tout en finesse.

  • Négo perso

    Richard Bourrelly

    • Eyrolles
    • 19 October 2017

    On négocie tous les jours et les occasions de gagner ou de perdre de l'argent sont nombreuses. Dans ce livre, Richard Bourrelly dévoile cinq règles simples mais essentielles qui vous placeront du côté gagnant. Chaque règle est illustrée de conseils et d'exemples concrets que vous pourrez reproduire pour négocier : un bien immobilier, une voiture, des vacances, votre salaire, vos achats, vos ventes, la résolution d'un problème...

    Négocier au quotidien deviendra un jeu d'enfant !

    Www.mansbridge-institute.com Depuis 2008, l'Institut Albert Mansbridge accompagne les entreprises dans leurs projets stratégiques en proposant des formations innovantes, sur-mesure et certifiantes.

  • Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manire indite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stab

  • Les informaticiens portent des lunettes et des pulls jacquard, les secrétaires sont bien organisées mais trop bavardes, les RH sont empathiques mais utopistes, les consultants sont performants mais condescendants, les dirigeants ne lèvent pas le nez de leurs chiffres... Que de stéréotypes partagés mais nuisibles à la bonne entente de tous !
    Comment fonctionnent-ils ? Pourquoi sont-ils si répandus ? A quoi peuvent-ils bien servir ? Loin de prétendre les éradiquer, cet ouvrage dresse un panorama des stéréotypes de la machine à café au bureau du PDG. Il nous explique pourquoi ils sont "utiles" et socialement ancrés dans les normes de l'entreprise.
    En fondant son propos sur des recherches en psychologie sociale et en l'illustrant de nombreux cas concrets, l'auteur donne des clés pour comprendre les stéréotypes et les apprivoiser pour le bien-être de chacun-e et la performance de tous.

  • Le couple apparaît encore aujourd'hui comme le meilleur style de vie et la meilleure garantie de bonheur. Certains sont heureux le temps de la séduction et de la lune de miel, soit de quelques mois à deux ou trois ans, d'autres savent le rester à plus long terme parce qu'ils ont surmonté les crises et les conflits inévitables de la vie à deux. Pourquoi certains couples réussissent-ils là où la majorité échoue ?

    Les psychologues ont observé, écouté, analysé ces couples et ont découvert qu'ils manifestent des attitudes et des aptitudes qui font défaut aux couples malheureux.
    Ils ont aussi constaté que les couples heureux évitent les pièges dans lesquels se retrouvent les couples qui divorcent. Chaque couple heureux possède sa propre histoire, sa propre culture conjugale. À l'amour et la bonne foi du début, les partenaires heureux ont su acquérir les connaissances et faire les efforts nécessaires pour transformer leur relation en lieu de croissance personnelle, conjugale et familiale. Le bonheur s'apprend et se construit. On peut choisir d'être heureux ou malheureux en amour.

  • "Elle m'a frappé avec le fer à repasser", "Pour gérer nos comptes elle m'a pris ma carte, mon chéquier et ne me donnait qu'un peu d'argent de poche", "Elle m'obligeait à dormir dans le cagibi, ma famille et mes amis ne soupçonnaient rien"...

    Si la violence commise à l'égard des femmes est médiatisée, les maltraitances subies par les hommes sont tues. En France le sujet est tabou, comme s'il démentait les abus endurés par les femmes et brisait l'archétype de l'homme fort. Pourtant, le tabou n'efface pas la réalité : plusieurs milliers hommes se déclarent victimes de violences conjugales chaque année.

    Ce livre met en lumière la perversion dont font preuve certaines femmes et la façon dont le piège se referme quand la conjointe passe de "femme de caractère" à véritable tyran : cela commence par du dénigrement, des insultes, des humiliations répétées... Se poursuit par des détournements financiers, des chantages de toutes sortes y compris le chantage aux enfants... Pour enfin aboutir à des violences physiques.

    Témoignages à l'appui, le livre relate la perte d'estime de soi, la honte, la culpabilité que ressentent les hommes victimes de perverses narcissiques et les schémas de manipulation dont elles usent. Enfin, il propose aux hommes en souffrance des pistes pratiques pour sortir du piège et reconstruire leur vie.

  • Sans inflexion majeure de nos modes de développe- ment, le climat devrait continuer à changer : à la fin du siècle, la température moyenne globale pourrait atteindre 4 °C de plus qu'au début de la révolution industrielle.
    Inédit par son amplitude et surtout par sa rapidité, ce réchauffement influera fortement les cycles de l'eau, la biodiversité, l'agriculture, la production d'énergie et la géographie humaine. Il aura aussi clairement un impact sur la vie politique. Car, comme le soulignent climatologues, politologues et stratèges militaires, si le changement climatique n'engendre pas forcément les crises, il en amplifie sévèrement les conséquences :
    En rendant encore plus difficiles les conditions de vie dans bien des régions du monde, il déstabilisera les sociétés humaines et poussera les populations à émi- grer. La pression sur les terres arables et sur l'accès à l'eau devrait s'intensifier avec le risque d'engendrer des conflits. De quoi fragiliser des institutions poli- tiques qui n'auraient pas anticipé cette évolution.
    Tout l'enjeu pour les démocraties est là : construire un nouveau mode de développement pour faire face à ces défis à long terme.

  • Négocier quand le rapport de force pèse contre nous est la chose la plus difficile. Dans ce livre. Richard Bourrelly dévoile une règle simple pour faire plier les interlocuteurs les plus coriaces. Il la appelée "Le théorème de Sinbad". Dans un style romancé, vous pourrez suivre son raisonnement pas à pas pour comprendre pourquoi et savoir comment appliquer cette règle. Les exemples sont nombreux, tirés de négociations commerciales, achats, managériales, partenariales... Vous vous laisserez ainsi séduire par l'ascension de Lisa Conti. directrice Achats d'un grand groupe en pleine tourmente, inspirée de faits réels.

  • Ce livre a été inspiré par les dirigeants et les directeurs, il leur est destiné et il leur est dédié en guise de remerciement pour leur confiance et en gage de notre respectueuse admiration pour leur action.

    Il s'adresse à tous ceux et à toutes celles qui sont à la tête d'une entreprise, d'un établissement, d'une usine, d'une entité, d'une unité, d'un magasin, d'une fonction. Ils peuvent tout autant être une dirigeante-propriétaire d'une moyenne entreprise, un directeur de centre de vacances, une directrice générale d'association, un chef d'établissement scolaire ou universitaire, une présidente d'un grand groupe international, un directeur d'ONG, une directrice des ressources humaines ou de la qualité, un directeur d'hôpital ou de maison de repos, ou encore une secrétaire générale ou une cheffe de cabinet.

    Ce sont les héros ordinaires de notre quotidien, à la tête de toutes les formes d'organisations possibles et imaginables. Ils sont nombreux, ils sont discrets, ils sont travailleurs, ils sont combatifs ; et pourtant si mal préparés, si fustigés et si mal considérés alors qu'ils sont partout où les autres ne sont pas, sans répit.

    Reconnaître que le fait de diriger est un métier à part entière peut produire une différence énorme. On arrêtera alors de laisser croire qu'une simple formation à la gestion et au management suffit à préparer un directeur ou un dirigeant à l'extrême complexité de sa fonction.

    Nous avons pris le problème à la racine et nous proposons à tous les directeurs un voyage au coeur d'une aventure qu'ils connaissent bien : leur vie. Nous espérons ainsi, non seulement être utiles à tous ceux qui dirigent, mais aussi apporter une analyse et des perspectives à tous ceux qui doivent former et aider les dirigeants dans leur noble et lourde mission.

    Les auteurs interviennent dans les entreprises et les organisations respectivement depuis plus de 30 ans et de 15 ans.

    Leurs actions conjointes dans les domaines de la conduite du changement, de l'ingénierie du management, du professionnalisme des managers et de celui de l'amélioration de la performance globale, les ont amenés à développer une connaissance approfondie du métier de dirigeant.

    Tous deux dirigent l'équipe d'action-recherche Endogène, spécialisée dans la métamorphose des organisations.

  • Saigne-terre

    Laurent Maurel

    • Laquet
    • 15 November 2001

    Dans un pays en pleine guerre civile, un adolescent survivant, Titizaki, est recueilli et protégé par un officier, Idir. Entre eux deux la méfiance fait peu à peu place à une affection profonde. L'arrivée de Lady L, la maîtresse d'Idir, bouleverse cet équilibre et dresse les deux hommes l'un contre l'autre. L'espoir d'une vie à deux avec Lady L pousse Titizaki à s'interroger sur la responsabilité de son sauveur quant au massacre de sa famille.

  • Comprendre ce qui se passe dans la dynamique conflictuelle permet d'intervenir efficacement dans les conflits interpersonnels.
    L'auteur décrit le conflit en tant que processus d'interaction dans sa forme et son déroulement Elle l'analyse du point de vue du médiateur sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations. Tout en rendant compte de sa complexité, elle l'explicite sous la forme d'une trame lisible pour aider les professionnels - médiateurs ou non - à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflits, à intervenir habilement dans ces situations difficiles. L'identification des fonctions du conflit pour les personnes accompagnées permet d'éviter de renforcer à son insu la dynamique conflictuelle.
    Claire Bonnelle est médiatrice et formatrice. Après de multiples expériences en tant que médiatrice dans les secteurs de l'environnement, des associations et du pénal, elle travaille depuis 2005 dans un service de la Drôme pour des médiations familiales judiciaires ou conventionnelles. Elle s'est formée au CNAM à Paris (médiation généraliste), à l'IEP de Grenoble (sociologie et sciences politiques) et elle est titulaire du Diplôme d'État de Médiateur familial.

  • Votre argument est imparable et pourtant votre conjoint n'est pas convaincu. Votre manager écoute vos idées mais d'une oreille distraite. Votre ado hausse les épaules quand vous lui parlez... Ce livre est pour vous !

    Vous y découvrirez une mine d'outils infaillibles pour affirmer, réfuter et rebondir face à tous vos interlocuteurs. À l'aide de techniques et de cas concrets, vous saurez cerner les motivations profondes des uns et des autres et ainsi adapter vos arguments à chacun.

    Vous y trouverez aussi ta liste de tous les types d'oppositions de bonne ou mauvaise foi qui vous sont opposés et les parades pour les contrer : angle d'attaque, phrases qui font mouche et jusqu'à un redoutable dispositif anti-manipulation.

  • Votre carrière dépend d'une présentation.
    Vous avez un week-end pour préparer des slides "impactantes".
    Vous sentez monter une trouille irrépressible avant de prendre la parole devant un auditoire...

    Cet ouvrage est fait pour vous !

    Pratique et complet, il vous entraîne à la prise de parole en public en s'inspirant de l'expérience et du format TED (des talks de 18 minutes maximum). Pas à pas et exemples à l'appui :
    -Incarnez votre message en travaillant l'éloquence ;
    -Concevez votre scénario et votre storytelling ;
    -Préparez-vous en leader en soignant votre corps, vos supports et vos accessoires.

    Cette mine de conseils est illustrée par des vidéos d'experts sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour, vous aussi, faire des présentations qui cartonnent !

  • L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.

    Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

    Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée des transactions elles-mêmes.
    -S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richesses.
    -Gérer l'autorité sans susciter l'agressivité.
    -Savoir faire face à l'agression.
    -Désarmer l'adversaire en douceur.
    -Esquiver les complicités douteuses.
    -Neutraliser les sous-entendus.

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