«Si Lehman Brothers avait été Lehman Sisters, la crise économique de 2008 aurait été bien différente.» Derrière cette célèbre boutade de Christine Lagarde, l'affaire semble entendue : le manque de mixité dans les entreprises nuit gravement à leurs performances. N'est-il pas admis que la diversité est un gage de réussite ? Voilà pourquoi de nombreuses organisations en font une priorité. Et pourtant, paradoxalement, les résultats sont minces - notamment en matière d'égalité hommes-femmes où le retard est flagrant. Quelle en est la cause ? Faut-il incriminer les biais cognitifs, qui entraveraient les décisions de managers pourtant pleins de bonne volonté ? Si la diversité est réellement profitable, pourquoi se révèle-t-elle si difficile à atteindre ? Fort de son expérience du monde de l'entreprise et s'appuyant sur les recherches les plus récentes, Olivier Sibony décrypte les véritables causes de cette homogénéité persistante et propose cinq axes d'action concrets pour y remédier. Pour qu'enfin les équipes de direction soient plus diverses... et meilleures.
Dès qu'il y a jugement, il y a bruit. Quand deux médecins posent des diagnostics différents pour le même patient, quand deux juges attribuent des peines plus ou moins lourdes pour le même crime, quand deux responsables de ressources humaines prennent des décisions opposées à propos d'un candidat à un poste, nous sommes face au bruit.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony et Cass R. Sunstein montrent dans ce livre que le bruit exerce des effets nocifs dans de nombreux domaines : médecine, justice, protection de l'enfance, prévision économique, recrutement, police scientifique, stratégie d'entreprise... Pourtant, le bruit reste méconnu. Il est la face cachée de l'erreur de jugement. Noise nous propose des solutions simples et immédiatement opérationnelles pour réduire le bruit dans nos jugements et prendre de meilleures décisions.
Peut-on tout demander aux entreprises ? Le moment est bien choisi pour se poser la question. La France traverse un épisode d'instabilité politique qui met à l'épreuve les institutions de la Ve République. L'échec de toute une classe politique à dégager des solutions pour le pays fait, par contraste, apparaître les entreprises comme des acteurs efficaces et raisonnables. Des acteurs dont on attend beaucoup. Beaucoup trop ? L'auteur et professeur Olivier Sibony s'interroge sur la compatibilité des demandes adressées aux entreprises : peut-on tout exiger d'elles en même temps ? Puis, la philosophe Anne-Sophie Moreau débat avec Pascal Demurger, le directeur général de la MAIF, sur la nature et l'étendue des responsabilités de l'entreprise. Sans rien esquiver.
Et si le management était aussi une science ? Voilà une thèse qui fera sourire les «vrais» scientifiques... mais qui, surtout, déroutera les dirigeants aguerris. Face à l'incertitude des décisions quotidiennes, à quoi peuvent-ils se fier, sinon à leur bon sens, à leur expérience et à leur jugement ? Au fil de ses chroniques dans la newsletter Time To Sign Off, Olivier Sibony montre pourtant que ce management superstitieux est source d'innombrables erreurs. Il en développe ici une quarantaine d'illustrations concrètes et surprenantes, dans des domaines aussi variés que le recrutement, la créativité, la communication au temps du télétravail ou la décision en équipe. Chacun de ces exemples donnera aux managers des clés pour améliorer leurs décisions. Ainsi rassemblés, ils proposent une vision moderne du management : une pratique, un art, bien sûr. Mais aussi un domaine où, comme ailleurs, la démarche scientifique s'impose.
Recettes toutes faites, biais de confirmation, solutions a priori... Les écueils à éviter sont nombreux lorsqu'il s'agit de résoudre un problème complexe. Mal aiguillée, l'intuition n'est pas toujours notre alliée. Il en va de même pour l'expertise, qui rétrécit parfois notre champ de vision. Alors comment s'assurer qu'on a bien trouvé la solution ?Ce trio d'experts en stratégie présente une méthode en quatre étapes pour devenir un pro de la résolution de problèmes. S'appuyant sur les meilleures pratiques des cabinets de conseil, sur les dernières recherches en psychologie cognitive et sur des études de cas concrets, ils nous expliquent comment identifier, poser et décortiquer un problème donné ; comment tester des hypothèses ou bâtir des arbres de questions ; comment utiliser le design thinking pour générer des solutions créatives ; et comment, au bout du compte, communiquer efficacement sur les solutions trouvées. À vous de jouer : vous allez trouver la solution !
The Sunday Times bestseller ''A monumental, gripping book ... Outstanding'' Sunday Times Wherever there is human judgement, there is noise.
'' Noise may be the most important book I''ve read in more than a decade. A genuinely new idea soexceedingly important you will immediately put it into practice. A masterpiece'' Angela Duckworth, author of Grit ''An absolutely brilliant investigation of a massive societal problem that has been hiding in plain sight'' Steven Levitt, co-author of Freakonomics From the world-leaders in strategic thinking and the multi-million copy bestselling authors of Thinking Fast and Slow and Nudge , the next big book to change the way you think.
Imagine that two doctors in the same city give different diagnoses to identical patients - or that two judges in the same court give different sentences to people who have committed matching crimes. Now imagine that the same doctor and the same judge make different decisions depending on whether it is morning or afternoon, or Monday rather than Wednesday, or they haven''t yet had lunch. These are examples of noise: variability in judgements that should be identical.
In Noise , Daniel Kahneman, Olivier Sibony and Cass R. Sunstein show how noise produces errors in many fields, including in medicine, law, public health, economic forecasting, forensic science, child protection, creative strategy, performance review and hiring. And although noise can be found wherever people are making judgements and decisions, individuals and organizations alike commonly ignore its impact, at great cost.
Packed with new ideas, and drawing on the same kind of sharp analysis and breadth of case study that made Thinking, Fast and Slow and Nudge international bestsellers, Noise explains how and why humans are so susceptible to noise and bias in decision-making. We all make bad judgements more than we think. With a few simple remedies, this groundbreaking book explores what we can do to make better ones.
The Sunday Times bestseller ''A monumental, gripping book ... Outstanding'' Sunday Times Wherever there is human judgement, there is noise.
''Noise may be the most important book I''ve read in more than a decade. A genuinely new idea soexceedingly important you will immediately put it into practice. A masterpiece'' Angela Duckworth, author of Grit ''An absolutely brilliant investigation of a massive societal problem that has been hiding in plain sight'' Steven Levitt, co-author of Freakonomics From the world-leaders in strategic thinking and the multi-million copy bestselling authors of Thinking Fast and Slow and Nudge, the next big book to change the way you think.
Imagine that two doctors in the same city give different diagnoses to identical patients - or that two judges in the same court give different sentences to people who have committed matching crimes. Now imagine that the same doctor and the same judge make different decisions depending on whether it is morning or afternoon, or Monday rather than Wednesday, or they haven''t yet had lunch. These are examples of noise: variability in judgements that should be identical.
In Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony and Cass R. Sunstein show how noise produces errors in many fields, including in medicine, law, public health, economic forecasting, forensic science, child protection, creative strategy, performance review and hiring. And although noise can be found wherever people are making judgements and decisions, individuals and organizations alike commonly ignore its impact, at great cost.
Packed with new ideas, and drawing on the same kind of sharp analysis and breadth of case study that made Thinking, Fast and Slow and Nudge international bestsellers, Noise explains how and why humans are so susceptible to noise and bias in decision-making. We all make bad judgements more than we think. With a few simple remedies, this groundbreaking book explores what we can do to make better ones.
Pour chaque item, les ouvrages proposent une page de cours synthétique associée à une page de schémas, iconographies ou arbres décisionnels permettant de développer un raisonnement clinique adapté.
Et si Steve Jobs n'était pas le grand génie d'Apple ? Et si nombre de nos prédictions ne valaient pas mieux que celles de Paul le Poulpe, le fameux prophète de résultats footballistiques ? Et si les intuitions qui guident le plus souvent nos certitudes n'étaient pas les bonnes ? Il est possible de dépasser les obstacles cognitifs et culturels qui entravent la performance des entreprises du XXIème siècle. Pour cela, il est temps pour chaque dirigeant de s'interroger sur sa pratique de la décision.
Cessons de nous demander « à qui la faute ? », et de rechercher sans cesse le visage d'un coupable parmi la multitude. À travers un « catalogue des erreurs » caustique et révélateur, Olivier Sibony nous amène à sortir d'un cliché : non, les dirigeants qui prennent de mauvaises décisions ne sont pas nécessairement de mauvais dirigeants. La richesse de ses anecdotes, tirées des coulisses des décisions stratégiques, permet au lecteur pris à partie d'identifier les principaux ennemis d'une bonne décision : jeux et calculs politiques, prises de position figées, excès d'optimisme, ou encore comportements moutonniers.
La France n'a pas encore pris le train de l'économie comportementale. Cette discipline, qui a révolutionné la manière de décider dans le monde anglo-saxon, représente pourtant une clé de compréhension de nos choix et de leurs paradoxes. Elle nous montre pourquoi les entreprises, tiraillées entre aversion au risque et décisions hâtives, doivent entrer dans une nouvelle ère, dont les mots d'ordre sont dialogue, analyse et révolution culturelle.
À contre-courant d'un individualisme forcené, Olivier Sibony nous livre dans cet essai une vision du collectif comme condition sine qua non de la performance. En prenant le temps d'élaborer sa propre méthode de décision stratégique, le décideur d'aujourd'hui construit les briques essentielles qui feront prospérer l'entreprise de demain.
